Politique de confidentialité

Dernière MAJ : 19/06/26

1. Responsable du traitement

Le présent site, accessible à l’adresse pedem.be, est édité par :

Véronique Willems – Pedem Centre MedicAlia,
Pl. du Général Leman 27,
4000 Liège

Véronique Willems est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

2. Données que nous collectons

Ce site est un site vitrine. Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, dans les cas suivants :

Via le formulaire de contact, nous collectons :

• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• le cas échéant, votre numéro de téléphone ;
• le contenu de votre message.

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de notre échange.

Via la prise de rendez-vous, le site renvoie vers un service externe (Calendly). Les données que vous y saisissez sont traitées directement par Calendly, selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité (voir le point 5).

3. Base légale et finalités

Nous ne procédons à aucune prospection commerciale automatisée, ni à aucun profilage à partir de ces données.

4. Durée de conservation

Vos données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable (au maximum 24 mois après le dernier échange), sauf obligation légale de conservation plus longue.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Hébergeur du site : OVH, qui assure le stockage technique des données.
• Calendly (service de prise de rendez-vous en ligne) : lorsque vous réservez un créneau, vos données sont traitées par Calendly LLC. Calendly peut être amené à transférer des données en dehors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types). Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Calendly.

6. Cookies

Ce site utilise un minimum de cookies. Les cookies strictement nécessaires assurent le bon fonctionnement technique du site et ne requièrent pas de consentement.

Si des cookies non essentiels (mesure d’audience, contenus tiers) venaient à être utilisés, ils ne seraient déposés qu’après votre consentement, via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :

Autorité de protection des données (APD) Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles Tél. : +32 (0)2 274 48 00 www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.

9. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.